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唯品会和京东商城的差距

唯品会和京东商城的差距

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  想和各位网友分享一下个人的经历,本人在唯品会买了一款华为mate8电话,到手后打开发现上不了网,Wi-Fi开关无法打开,试了很多次都不行。我也在网上搜索了一下些办法,也尝试了一下,结果都不行。我给手机生产厂家打了电话,厂家说有可能是手机问题,因为这款电话是有很多客户反馈这个问题,让我直接找唯品会就可以。
  接下来就是我的艰辛过程了,我给唯品会客服打电话,反应一下这个问题,客服告诉我他们会核实这个问题, 24小时以内给我回话,让我等着就行,(给唯品会客服打过电话的应该都知道它们这个套话) 等了近48小时了,一无所获,无奈我又拨通了唯品会客服的电话,这回还是上次的 那套话,24小时给我回话,它们要核实,只不过加了几句抱歉(抱歉要是能解决问题我天天跟它们说抱歉) ,继续等,这回在近24小时的时候我的电话突然响了,就在我手里但我没有接起来,因为那边响铃一声后直接给我挂掉了,随之而来的是一条短信,内容大概就是联系不上我,然后24小时之内再联系我,(我就不懂了,是联系不上我,还是不想联系我,有这么干的吗?响一声就挂断,然后扯这个,这是不是都是套路啊) 我实在是要被它们气死了,在网上申请了退款,(我不要了可以不) 网站上也同意了,给了我退款地址, 我有又一次拨通了唯品会客服的电话,确定一下退款的事宜,顺便想谴责一下它们不负责任的做法 ,结果我郁闷了,人家不让我往回邮寄,(不让我回寄干嘛同意退货然后还给我退货地址) 然后还是一系列的搪塞,套路24小时这些东西,(这点事情到底要几个24小时?然后每次都是一场空,还得我在再给它们打电话)好,我等,这回终于等来电话了,在接近又一个24小时的时候,电话来了,它们的解决方案是让我用发票找到华为售后部门检测,(关键是我们这个城市没有华为售后部门,我得坐火车去200公里以外的城市检测,有这么玩的吗?)然后把检测报告发给它们,再核实处理,我能同意吗?(它们东西质量有问题,钱收了,让我去几百公里外检测完给它们发报告,这是一个正常人能想出来的办法吗?)结果还是原来的那套话,给我核实,24小时,继续等待,又一个24小时过去了,电话又响了,唯品会客服继续搪塞我,又有了一个好办法,这个办法是告诉我一个华为的网址,让我去那个网址跟人家申请检测,然后再按人家的地址给人家发过去,然后有了报告再给唯品会,才能给我核实处理,(我脑袋真的彻底乱了,这都是什么跟什么啊,一推六二五,全全由我自己来弄这些,然后报告给它们,我买的是电话,也不是检测报告,老向我要报告干什么?真是无语了)接下来就是不按它们这么办它们也没办法给我解决,又是一个24小时,未完待续。
  其实一个电话无所谓,也就是损失点钱,但我就是气不过,有这么不负责任的网站吗,我在唯品会上花了得有几万块了,出了问题怎么这样?换作京东商城等等一些网站直接寄回去,人家就给处理了,有毛病就换呗,没毛病就把它弄好,这么简单的事居然让我这么麻烦,等了不知道多少个24小时了,还在继续,,,,,,,,
  我就想问问大家,这样的网站有没有监管部门,还有就是把我的经历告诉你们,电视天天打唯品会的广告,让你们小心点,别信广告,要看疗效,我就要看看它们推到什么时候,估计我要人倒霉了,大家待续,给一些好的建议,多多复制转发,发到各个群或者评论里,这只是我刚刚写的初稿,如果有说谎欺骗死全家,我到最后结果出来后好好整理一些下,各个新闻网站投稿,各位顶我一下

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